রেফারেন্স

hh989-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

এই পৃষ্ঠায় hh989-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
hh989 hh989-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ওয়ালেট নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — নথি সংযুক্ত করা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও লবি নেভিগেশন উন্নত করতে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু লবি ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর তা কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের বৈধতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহার শর্তও একইসাথে কার্যকর থাকে।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট পরিচয় তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত পড়ে সম্মতি দিতে বলা হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে অনুরোধ করুন, অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।